Términos y Condiciones de EvaluatIA

EvaluatIA es administrada por Elio Manuel Diaz Jimenez, con operación en República Dominicana. Para soporte, solicitudes legales o asuntos relacionados con estos Términos puedes escribir a elio.diaz.cudeni@gmail.com o llamar al +1 809-617-4100.

Para crear una cuenta de evaluador y utilizar las herramientas generales de EvaluatIA, incluidas las funciones de inteligencia artificial integradas para evaluadores, debes tener 18 años o más y aceptar estos Términos y la Política de Privacidad.

El registro de evaluadores solicita la edad exclusivamente para comprobar ese requisito. La edad exacta introducida en el formulario no se conserva como parte del perfil; se guarda la constancia de que se confirmó el requisito de 18 años o más, junto con la versión de los documentos legales aceptados y la fecha de aceptación.

Realizar una evaluación asignada es un acceso limitado de participante y no equivale a crear o utilizar una cuenta de evaluador. Un participante puede recibir un código, enlace, matrícula o identidad estudiantil limitada para identificarse y responder un examen. Ese acceso no habilita el panel del evaluador, la creación de contenido ni las herramientas generales reservadas a usuarios registrados.

Los participantes menores de edad pueden realizar evaluaciones asignadas cuando ello sea permitido por la normativa aplicable y por la institución, docente, padre, madre, tutor o representante que corresponda. El evaluador o institución que organice la evaluación es responsable de contar con las autorizaciones que resulten necesarias para su contexto.

EvaluatIA proporciona herramientas para crear, editar, publicar, aplicar, corregir y administrar evaluaciones educativas. Las funciones disponibles pueden variar, modificarse o suspenderse por razones técnicas, de seguridad, legales o de producto.

EvaluatIA ofrece un plan gratuito, una suscripción mensual y paquetes de créditos de pago. Antes de autorizar una operación se muestra el producto, el precio, la moneda, la periodicidad y los créditos correspondientes. Actualmente, la suscripción mensual cuesta US$3y concede 100 créditos por cada ciclo pagado; el paquete de pago único cuesta US$4y concede 120 créditos. Los precios futuros se informarán antes de la compra y una modificación del precio de una suscripción requerirá el aviso o consentimiento que corresponda.

PayPal es el proveedor de pago. Al continuar, el usuario autoriza a PayPal a procesar el cargo y, en una suscripción, los cobros recurrentes hasta su cancelación. EvaluatIA no recibe ni conserva el número completo de tarjeta, cuenta bancaria o credenciales de PayPal. PayPal puede aplicar sus propias verificaciones, condiciones, conversión de moneda o tiempos de procesamiento.

El cargo se expresa en dólares estadounidenses. Antes de confirmar, PayPal puede mostrar el monto final, conversión, impuestos o cargos que resulten aplicables al medio de pago. EvaluatIA solamente reconoce una compra cuando PayPal confirma el pago como completado.

Una cuenta gratuita recibe 20 créditos mensuales. La renovación gratuita completa el saldo mensual hasta 20 sin reducir saldos anteriores. Cada ciclo pagado de la suscripción agrega hasta 100 créditos, con un límite de acumulación total de 300 para créditos del plan. Los créditos comprados por separado se agregan completos, no están sujetos a ese límite y se consumen después de los créditos mensuales.

Los créditos se entregan después de la confirmación del pago y quedan vinculados a la cuenta que realizó la operación. No son moneda, dinero electrónico ni una inversión; no generan intereses, no pueden transferirse entre cuentas y no son canjeables por efectivo salvo cuando proceda un reembolso conforme a estos Términos o a una obligación legal. Si un pago fue confirmado y los créditos no aparecen, el usuario debe contactar a soporte con el identificador de la transacción de PayPal.

La suscripción puede cancelarse desde EvaluatIA o, cuando esté disponible, desde la cuenta de PayPal. La cancelación impide cobros futuros, pero no equivale por sí sola a un reembolso del ciclo ya cobrado. Los créditos acreditados antes de la cancelación se conservan y el plan permanece pagado hasta el final del período vigente mostrado en la cuenta.

Para evitar una renovación, la cancelación debe completarse antes de que PayPal procese el siguiente cargo. Si el cargo ya fue procesado, puede solicitarse una revisión de reembolso conforme a la sección siguiente. La eliminación de la cuenta no sustituye la cancelación de una suscripción activa.

Para contrataciones realizadas por internet, el artículo 62 de la Ley No. 358-05 contempla, entre otras garantías, un plazo de prueba mínimo de siete (7) días hábiles antes de la devolución del bien o la suspensión del contrato de prestación del servicio. Sin perjuicio de la interpretación de Pro Consumidor o de una autoridad competente, EvaluatIA permite presentar una solicitud de reembolso durante un mínimo de 7 días hábiles contados desde la confirmación del pago o la puesta a disposición de los créditos, lo que ocurra después.

La solicitud debe enviarse a elio.diaz.cudeni@gmail.com desde el correo de la cuenta, indicando el identificador de transacción de PayPal y el motivo. Se revisarán, entre otros casos, cargos duplicados o no autorizados, créditos no entregados, fallos sustanciales no corregidos y compras o renovaciones cuyos créditos no hayan sido consumidos. El uso parcial o total se considerará al evaluar la solución, pero nunca eliminará derechos irrenunciables ni impedirá reclamar por un servicio defectuoso, insuficiente o distinto de lo ofrecido.

EvaluatIA revisará la solicitud completa y comunicará su decisión dentro de 3 a 5 días laborables. Si procede, dentro de ese mismo plazo enviará el reembolso a PayPal y podrá retirar o ajustar los créditos vinculados a la operación reembolsada. Ese es el plazo de gestión de EvaluatIA, no una garantía sobre la fecha del abono final: PayPal, el banco o el emisor de la tarjeta pueden necesitar tiempo adicional y devolverán normalmente el dinero al medio de pago original. Las variaciones de conversión aplicadas por PayPal o el emisor pueden afectar el importe reflejado en moneda local.

Esta política no limita los derechos reconocidos por la Ley No. 358-05, una decisión de Pro Consumidor, las reglas obligatorias del emisor del medio de pago ni las protecciones de PayPal que resulten aplicables.

El usuario puede contactar primero a EvaluatIA para intentar resolver el problema. También puede utilizar el Centro de resoluciones de PayPal o los mecanismos de su banco cuando correspondan. No puede obtener una doble recuperación por la misma operación. Una disputa, reversión o contracargo puede ocasionar la suspensión temporal de los créditos vinculados mientras se verifica el caso, sin impedir el ejercicio de derechos legales.

La Protección al comprador de PayPal es un programa separado y no se aplica automáticamente a todas las transacciones o bienes digitales. PayPal determina la elegibilidad y los plazos conforme a los acuerdos aplicables a la cuenta del usuario. Esta política de EvaluatIA no sustituye ni reduce esos mecanismos.

EvaluatIA puede solicitar información razonable para comprobar la identidad, titularidad de la cuenta, transacción y consumo de créditos. Las solicitudes fraudulentas, el abuso de contracargos o la manipulación de pagos pueden dar lugar a restricciones de cuenta y a las acciones permitidas por la ley.

Algunas herramientas para evaluadores utilizan servicios administrados de autenticación, base de datos, almacenamiento y la API de Gemini u otros servicios de Google. La integración realizada por EvaluatIA se rige por los contratos y condiciones de Google aplicables al responsable como desarrollador o cliente de esos servicios. Google opera sus propios servicios y EvaluatIA no controla sus cambios, interrupciones o decisiones.

El portal utilizado por un participante para abrir, responder y enviar una evaluación no realiza llamadas directas a Gemini durante ese flujo. Las respuestas que requieren revisión quedan pendientes para que un evaluador autenticado pueda revisarlas desde el área restringida del evaluador. Las funciones de IA se limitan a las superficies y usos en los que puedan utilizarse conforme a las condiciones vigentes del proveedor y la normativa aplicable.

Cuando una herramienta de IA permitida lo requiera, contenido como instrucciones, preguntas, archivos o contexto educativo puede enviarse al servicio configurado para producir una salida. El evaluador no debe introducir información que no tenga derecho a procesar o compartir para esa finalidad.

Las salidas generadas por IA pueden contener errores. Los evaluadores son responsables de revisar el contenido generado y los resultados que utilicen. EvaluatIA no sustituye el criterio profesional del docente ni garantiza que una salida automatizada sea exacta o apropiada para cada caso.

Los usuarios registrados deben proporcionar información veraz, mantener sus credenciales protegidas y utilizar la cuenta únicamente para fines autorizados. Deben notificarnos si sospechan acceso no autorizado. Las credenciales o identidades limitadas de participantes no deben utilizarse para intentar acceder a herramientas reservadas a evaluadores.

El evaluador conserva los derechos que le correspondan sobre el contenido que incorpora a la plataforma. Al subir o introducir contenido, declara que cuenta con los permisos necesarios para almacenarlo, procesarlo y, cuando una función permitida lo requiera, transmitirlo a proveedores tecnológicos que actúan para prestar el servicio.

El evaluador debe minimizar los datos personales solicitados a participantes y evitar datos sensibles que no sean estrictamente necesarios. Cuando invite a menores, debe configurar la evaluación y gestionar las autorizaciones institucionales o de representantes que correspondan a la actividad educativa y a la legislación aplicable.

No se permite intentar vulnerar la seguridad del servicio, acceder a cuentas o datos sin autorización, automatizar abuso de recursos, eludir límites técnicos, infringir derechos de terceros, introducir malware, utilizar el servicio con fines fraudulentos ni usarlo de forma contraria a la legislación de la República Dominicana o a los términos obligatorios de los proveedores integrados.

Podemos realizar mantenimiento, modificar funciones o suspender accesos cuando sea razonablemente necesario por seguridad, fraude, incumplimiento, requerimientos legales o cambios de proveedores. Procuraremos evitar interrupciones innecesarias, pero no se garantiza disponibilidad ininterrumpida.

La marca, interfaz, código y elementos propios de EvaluatIA están protegidos por las normas aplicables. Estos Términos no transfieren al usuario derechos sobre dichos elementos, excepto el derecho limitado de utilizar el servicio conforme a estos Términos.

EvaluatIA se presta como herramienta tecnológica de apoyo. Nada en estos Términos pretende excluir derechos irrenunciables reconocidos por la legislación dominicana, incluida la Ley General de Protección de los Derechos del Consumidor o Usuario No. 358-05 cuando sea aplicable. Cualquier limitación de responsabilidad se interpretará dentro de los límites permitidos por la ley.

El tratamiento de datos personales se describe en la Política de Privacidad, que distingue entre datos de usuarios registrados y datos de participantes. EvaluatIA toma como marco principal la Ley No. 172-13 sobre protección de datos personales de la República Dominicana, sin perjuicio de otras normas que resulten aplicables.

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios legales, de seguridad, del servicio o de proveedores. Cuando el cambio sea material, se mostrará una nueva versión y, cuando corresponda, se solicitará una nueva aceptación a los usuarios registrados antes de continuar utilizando funciones afectadas.

Estos Términos se interpretan conforme a las leyes de la República Dominicana. Esto no limita el derecho de un consumidor a acudir ante Pro Consumidor, los tribunales competentes u otra autoridad que corresponda. Los contratos de adhesion se gestionarán conforme a los requisitos aplicables de la Ley No. 358-05 y su normativa de aplicación.

Responsable: Elio Manuel Diaz Jimenez.
Correo: elio.diaz.cudeni@gmail.com.
Teléfono: +1 809-617-4100.
Jurisdicción de operación: República Dominicana.